文句を言いたいときは、そこにチャンスがあるんです。
不満に思ったわけだから、解決法があるかもしれない。
そう考えると、すべてのことがおもしろいんじゃない？
＜デザイナーの佐藤卓さんの言葉
『ほぼ日刊イトイ新聞語録』より＞
ほぼ日手帳2006 – 4月24日の言葉

何かを改善しようという気持ちは、
すべからく、人の不満や不便からきているわけで。
不満や不便をそのままに受け入れて文句を言い続ける人、
不満や不便の解決策を見つけて改善を繰り返す人。
もちろん、後者であり続けたいと僕は思うわけだが、
そうありつづけるには、まずは不満や不便を見つけることから。
問題解決能力よりも問題発見能力。
多分、文句を言い続ける人っていうのは、
その不満や不便を問題とは思っていなくて受け入れちゃっている。
改善を繰り返す人は、
まずは不満や不便を問題と認識して、
どうすればよくなるか？という質問を繰り返している、と思う。
まずは問題と認識する。
そして、自分に質問をつくることで、
解決策っていうのはおのずと見つかり、
改善できることを知る。
うむ。
たしかに、すべてのことが、おもしろくなる。

【参照】
» ほぼ日刊イトイ新聞語録 – ほぼ日刊イトイ新聞
» メッセージダイアリー： 毎日ひとつの言葉（メッセージ）について一言書いています。
» 自分にとって意味のあるブログを毎日続ける方法 – シゴタノ！： メッセージダイアリーを始めるきっかけとなったブログ記事